作者:未知 发布时间:2022.10.28 浏览量:743
进销存系统如何管好客户的?通过旺店通的进销存管理系统中的销售分析报表,可以按销售额的排名来分析客户贡献度,从而做好客户分级,将客户划分为头部客户(前5%)、活跃客户(10%—30%)、一般客户(40%—50%)、其他客户,其中头部客户和活跃客户带来了企业80%的利润,需要重点维护。
客户分级完成后需要按不同等级进行相应的销售工作,头部客户要继续保持客情,保证订单量稳中有升;活跃客户要通过提升货品的品类和数量来增加客户黏性,提升复购率,提升客户单价;一般客户需要销售人员重点跟进,确定客户需求点,通过各种策略转化为活跃客户;剩余客户要通过各种动销手段再次激活合作,及时跟进掌握客户反馈调整策略。
新客户是企业发展的生命源泉,没有新鲜血液进入,企业的发展将会是一潭死水,经销商需要通过进销存管理系统来提升业务员工作效率,减少他们上门拜访客户的时间,这样才会有空余时间去拓展新客户,为企业注入新鲜血液。
经销商可以利用线上订货商城改变客户下单习惯,从以前业务员上门开单变为自主在商城上下单,从而减少业务员上门频次,将工作重心放在拓新上面。
通过进销存管理系统将客户信息统一保存在系统中管理,减少他们对业务员的依赖,即便是老员工离职了也带不走,因为客户已经习惯了你的订货方式,也认同了你的服务模式,他们更愿意和你合作。
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