作者:未知 发布时间:2024.08.21 浏览量:222
南通找电商erp哪家好?当然要选择旺店通电商erp了,功能齐全,系统稳定,价格实惠,性价比这么高的系统,值得入手,旺店通电商erp为电商量身定做的ERP,具有完备的售后管理体系,可自动跟踪售后订单信息,精准清晰的售后账目,退货退款时形成退款单据表,智能回访机制,方便售后处理。
1. 订单接收
· 来源多样:订单可以通过电商平台、手机应用、邮件、电话等多种渠道接收。
· 信息准确:确保接收到的订单信息准确无误,包括商品信息、数量、价格、收货地址等。
2. 订单验证
· 准确性检查:验证订单的准确性和可行性,包括确认商品信息、数量、价格、客户信息及付款方式等。
· 错误处理:发现错误或不明确之处,及时与客户联系进行修改或确认。
3. 库存检查
· 实时库存:利用旺店通ERP的实时库存信息功能,检查库存是否足够以满足订单需求。
· 缺货处理:如库存不足,将自动触发补货流程或与客户协商其他解决方案,如更换产品、调整发货时间等。
4. 订单确认
· 状态更新:在验证订单并确认库存后,将订单状态更改为“确认”或“处理中”,表示订单已被接受并将进行后续处理。
5. 准备商品
· 拣货与包装:根据订单信息,从库存中取出商品并进行包装,确保商品在运输过程中的安全。
6. 订单发货
· 物流选择:利用旺店通ERP的集成物流管理工具选择合适的物流合作伙伴,并生成运单。
· 发货记录:记录发货细节,包括运单号码、运输商、发货日期等信息,并及时通知客户订单已发货。
7. 物流跟踪
· 实时追踪:通过旺店通ERP的物流查询功能,实时跟踪订单在物流中的运输情况。
· 问题处理:如有运输延误或其他问题,及时与物流供应商沟通并处理。
8. 订单交付
· 客户通知:当订单到达目的地后,通知客户并确认商品的交付。客户可能需要签收以确认收货。
9. 订单完成
· 状态更新:在订单交付后,将订单状态更改为“完成”或“已交付”,并更新库存信息以反映商品的销售。
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