随着技术成熟度的提升和新零售等需求侧的爆发,零售行业的数字化转型正迈入快速推进期,大量传统品牌商和新兴品牌商都在探索数字化转型的路径和模式。
近日,专注科技创新领域的研究机构爱分析ifenxi发布了《数字化助力品牌智慧增长——中国零售科技行业报告》,从品牌商面临的市场环境和挑战出发,探讨了数字化转型的战略与路径、技术应用场景以及行业最佳实践。慧策作为零售数字化及全渠道解决方案的典型案例被收录报告中。
《爱分析·中国零售科技行业报告》正式发布
报告指出,中国消费市场的增速已经见顶,存量竞争加剧;移动端通信的发展推动了消费者的数字化,数字时代诞生的新物种将强势冲击传统品牌的市场份额。面对行业挑战和数字化机遇,品牌商的数字化转型迫在眉睫。
数字化转型是一个复杂而长期的工程,随着科技对消费方式的重构,品牌商服务消费者的渠道模式经历了从单渠道向全渠道的演变进程,从消费者需求的角度出发,品牌商首要应对的是渠道的变革,以消费者需求为中心推进全渠道融合。
慧策成立于2012年,定位于智能零售服务商,以一体化智能零售解决方案助力零售企业数字化智能化升级。发展至今,慧策已经沉淀了深厚的技术、产品和业务场景能力,围绕ERP中台前后延伸,形成了旺店通ERP、店+小程序、微商城、WMS、客优CRM、云筹大数据等涵盖零售企业经营全链路布局的产品体系。各产品之间可根据客户需求灵活搭配,构建出多种不同类型的解决方案,满足企业“千店千面”的管理。其中,全渠道解决方案是重要的产品线。
近年来,零售行业瞬息万变,社交电商、内容电商、新零售等各种复杂的消费场景频现,渠道多元化且线上线下融合。面对可能存在的消费者转移风险、客户流失、商品粗放管理等多种问题,商家急需打通渠道之间的数据屏障,实现精细化运营。
而慧策的全渠道解决方案,能够提供“PC+移动+微商城+APP+POS”一体化的服务,链接线上、线下的订单、采购等客户数据,统一汇总到ERP中台进行订单处理和仓库发货,并与门店端智能POS打通,由中台系统统一智能分担到门店,解决商品审单、发货、出库等环节的效率问题。通过线下就近匹配门店,及时配送给顾客,满足线上消费者的购物需求,同时通过线上消费的顾客引流到线下门店,促进二次消费,实现精细化运营。
报告中指出,慧策的代表客户仟吉,借助慧策的全渠道解决方案,在全国近400家门店上线O2O全渠道中台,实现了线上与线下销售渠道的相互引流,提升了对多平台多店铺的管理能力,优化顾客服务体验的同时,节省了各大店铺的运营成本。
爱分析报告部分截图
不仅是全渠道解决方案,其他包括线上电商解决方案、新零售解决方案等,慧策也能以现有的产品体系组合搭建,并产生优良的经济效益。慧策产品负责人胡涛表示:“每个产品的开发,不仅要考虑当前的功能性、实用性,也要考虑未来的可持续性。我们一直都追求以高灵活、高性能、高扩展的系统架构,去适配企业当前的业务需求,同时支持其未来的业务发展。”
关于爱分析ifenxi
爱分析ifenxi是一家专注于科技创新领域的研究机构,通过判断技术应用及行业发展趋势,以公司价值研究为内核,服务于企业决策者和机构投资者。爱分析重点关注技术和数据创新,以及由此带来的商业模式、行业与市场以及产业链变革机会,覆盖领域包括金融、企业服务、教育、汽车、零售、房产、医疗及工业等。
截至当前,爱分析已调研以上领域优质企业超过3000家,涵盖一、二级市场,并撰写超过百份榜单及行业报告,系统积累了各行业及公司研究方法和评价体系,建立起了广泛、专业的影响力。
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