慧策旺店通×小佩宠物：用黑科技吸粉，用数字化管理站稳

2022-11-21 10:29:23

当代很多年轻人热衷于通过撸猫吸狗，获得情感治愈,“猫狗双全，人生赢家”越来越成为当代人的一种养宠信条。早在2020年，我国城镇宠物猫狗总数就已突破了一个亿，围绕宠物为核心的宠物经济随之发展得如火如荼。其中，宠物智能装备在近几年愈发走红，以“宠物黑科技”闻名的小佩宠物，便抓准时机成功圈粉宠物圈。

1.  起点是“无人之地”

虽说如今的国内宠物经济遍地开花，可在十年前，国内的宠物赛道却并不热闹。

2013年，小佩的初创团队在衡量创业赛道时发现，当时的热门板块比如电子消费、时尚服装等类目，均已经完成了比较完整的市场布局，很难生长出新的品牌。而放眼宠物赛道，国内尚未出现一个有统治力的品牌，市场上的产品，还停留在线下散店售卖的模式；尽管有国外品牌不断涌入，销售的也多是客单价高而技术含量低的宠物产品。

可以说，国内智能宠物装备赛道，彼时是一片“无人之地”，谁率先布局，谁就有可能成为这个行业的引领者。赛道透露出的机遇，刚好与小佩初创团队科技出身以及丰富的养宠经历相吻合，于是，小佩锁定了这个赛道。

2.  “黑科技”，让养宠更容易

如果问小佩带给宠物赛道的最大价值是什么，那一定是借助“黑科技”简化养宠场景，让养宠更加科学有趣，而这种价值从小佩的第一款产品就开始体现出来。

2013年，智能穿戴设备正在国内年轻群体中风靡，运动健康成为社交主旋律。而这种充满活力的社交场景，则被小佩用一款专属宠物的智能穿戴设备一举带进了宠物圈。这是全球第一款应用在宠物身上的运动行为监测器，通过对宠物睡眠时间、运动时间、运动消耗等数据的精确监测，来帮助主人判断宠物的运动、健康质量。一时间，宠物运动变成了养宠族的娱乐话题，小佩宠物也首战出圈。

初战告捷的小佩宠物，被猫爸犬妈们亲切地打上了“黑科技”的标签。此后，小佩也继续聚焦宠物智能产品，不断推出让主人不用“铲屎”的智能猫砂盆，帮助猫咪过滤水质的智能饮水机，此外，还有自动喂食器、全自动厕所……为宠物市场输入一个又一个实用有趣的“新玩意儿”。

年轻人是这些“黑科技”的主要拥趸，作为养宠大户，他们也乐于更迭养宠场景。近几年，除了给猫“主子”、狗“主子”置办优质的智能产品外，养宠族也开始带宠物美容美发，甚至为他们的“主子”办理spa年卡，让爱宠享受更多服务。

目睹了市场的变化，从2019年开始，小佩在继续深耕宠物智能产品的同时，把业务延伸至宠物全场景，以承接养宠族的新需求。目前，小佩已经是一个拥有智能用品、连锁门店、宠物医院、宠物食品和保健品，提供一站式服务的宠物品牌。

3. 智能产品的电商化趋势

刚创立的前两年，小佩集中精力打线下，门店扩张至一百多家。随着天猫、京东等传统平台显现出巨大增量，整个市场的电商化趋势一目了然。小佩也顺应着趋势快速调整业务航向，在2015年，开始在线上业务发力。仅用了几年时间，小佩就实现了在天猫、苏宁、京东、抖音等多平台上十几家店铺的覆盖，并将线上GMV总量拉升逆袭以至超过线下。目前，小佩在线上销售渠道的日单量稳定在6000+单，而在大促峰值，还曾创造过日发8万单的惊人数字。这对于高客单价的智能产品来说，相当不易。

线上业务的快速发展，让企业后端管理能力的提升迫在眉睫，而近几年行业竞争的加剧，也需要提效后端管理来打开竞争新优势。于是，小佩正式与慧策旺店通牵手合作，借助专业的数字化工具——旺店通ERP提效后端管理环节。

在订单模块，小佩订单量大、跨平台多，旺店通系统可以将小佩的多渠道订单统一接入到系统中，还能实现自动审单、自动拆分、货品替换等，从而让多渠道订单得到高效处理。同时，通过爆款分析实现提前打包，以保障大促期间顺利出货。

在售后环节，退换货问题也曾让小佩头疼不已。而旺店通ERP的智能退货入库功能，能够通过系统扫描退货包裹入库，实现售后退货流程在线化、数据化，精准管控库存。通过极速退款功能，选取适当的退款模式，就能及时为买家进行退款或者补发货品。如此，退换货问题基本都能及时处理。

针对疫情地区的发货问题，旺店通系统通过物流停发区域管理功能，可以智能拦截停发区域订单，防止超发、退单等问题。而针对拼多多平台，系统更是领先行业实现了对超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理，进一步缓解疫情发货难题，让小佩宠物在后端订单管理方面轻松应对。

作为最早一批聚焦宠物智能的品牌，小佩宠物已经凭借多元的产品矩阵、全面的业务场景成为国内行业的实力标杆。而下一步，加速业务的全球化布局成为小佩宠物的重点。相信已完成后端管理升级的小佩宠物，未来出海之路也将更加顺利。