直播电商攻略（下期）：玩法升级！内容+数字化=未来生态
2021-08-26 17:50:34
直播带货的风越刮越大，吸引无数行业的人加入直播大军。站在风口中，玩家们却发现直播电商的处境已经悄然变化。
01 玩法升级
短暂消费转向长期主义
直播行业和用户认知的成熟，对“直播+内容”模式的质量要求更高。直播间典型的冲动型消费将不足以带来有效的GMV，以产品为中心的持续性消费或将成为直播常态。
这提醒直播电商应该逐渐从主打价格战来收割流量的初级形态中走出来，提升内容创新、选品质量、数字化供应链、售后服务能力，以长期主义建立自己的品牌效力。
据飞瓜数据统计，抖音平台今年1-2月销量前1000名的品牌，其自播号销售额增速相较2020年11月增加了122%，2021年2月品牌自播账号数量环比也已增加了近一倍。
私域流量
流量红利逐渐消失，公域流量获客成本翻了几倍，品牌需要建立自己的私域流量池。
私域流量池作为品牌护城河，不仅可以缩短用户到品牌的消费链路，还能高效增强用户粘性和复购率。
私域流量可从公域流量池中沉淀。商家要在多个平台上布局，以获取较大的流量漏斗基数。再经过精细化数据清洗，逐步筛选出高质量流量。最终建立以微信群为核心的品牌社群，将流量圈到自家流量池中。
数字化产品
部分直播电商无法承受较大流量，处理订单爆发、采购补给问题的能力较弱。为此，数字化ERP产品逐渐涌入直播领域。
借助数字化产品，不仅可以实现自动审核、拦截异常订单；还能智能拆分、合并订单，将耗时的人工处理订单转变成高效的自动化处理。
而预设策略可以实现系统自动计算爆款，批量打单发货，精准解决直播电商需求。此外，通过AI拣货，可以大幅提升拣货效率。
部分产品还能智能匹配供应商，不但可以智能生成采购货品和数量，还能实现最低价格、最近采购。
数字化产品强势入局直播生态，将会成为直播电商一大竞争点。
02 未来风向勘测
直播电商的未来很难精准预测，但也有迹可循。
直播+价值观
近两年，“直播助农”、“直播扶贫”等新词汇层出不穷。不仅薇娅等头部主播帮助农产品倾销，多地政府更亲自下场支持农村搭建直播队伍，“直播扶贫”等模式现下依旧火热。
直播电商成为扶贫的一大主力，短期内非但不会被政策抛弃，反而会享受更多红利。
此外，纯粹以主播人气拉取流量容易翻车，但以价值观汇聚流量往往能够共赢，直播电商应该更具社会关怀，既出于义，也不违利。“直播助农”还带来了另一个变化，直播间由室内涌向室外，场域的变动或将成为新潮流。
下沉市场
根据阿里研究院相关数据测算， 直播电商整体GMV在2021年可达近2万亿，年增速约为90%，但整体渗透率尚低于 15%，未来仍存较大增长空间，而成长潜力最大的在于下沉市场。
据京东分析，四五线城市的消费总额增速领跑其他线级城市，消费质量和消费结构不断完善。小镇青年将成为今后10年消费市场的主力军，预计到2030年，三四线城市居民消费将达45万亿元人民币。
下沉市场的购买力增强，并且热衷直播方式。
短视频带货等营销渠道，颇受三四线城市及小镇青年的青睐。快手三线及以下城市用户占比高达70%，抖音用户也比较下沉。
在一线城市产生审美疲劳时，下沉市场可能正待尝鲜。
数字化供应链
直播电商，始于网红，终于供应链。
倚重产品质量的直播电商，需要配备数字化供应链，优化用户体验。
升级数字化供应链，能够实现供应信息实时交互，让企业轻松掌握整个供应网络。运用大数据优化生产、仓储、销售和服务全阶段，达成供应链全过程的数字化动态管理，进而实现“人、货、场”的重构，增强企业适应市场变化的服务能力。
数字化供应链的搭建，能够大幅提升电商竞争力：不仅能提效降本，更能有效解决退货率高这一痼疾。
5G新变化
直播对技术革新的反应迅捷，4G帮助直播快速爆发，5G也将调整直播格局。
履约：
5G技术对基础信息网络的革新，会带来设备的智能化变革，无人机、仓储机器人等将被更广泛地应用在仓储物流行业，提效直播后端。
直播效果：
5G不仅会改善直播的画质、稳定性和体验感，还将打破空间壁垒，使全景直播、全息直播等成为可能。
VR、AR应用得益于5G的出现，将不再受数据传输速度和延迟等限制。用户可以拥有更真实的逛街购物及试穿体验，增强新鲜感和满意度。
随着5G与直播的深度融合，直播电商的未来必定充满新意。
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