纯干货！大咖面对面，如何利用旺店通降低管理成本
2022-10-18 10:32:42
当前，电商行业的竞争愈发激烈，在边际效用逐渐递减的情况下，电商履约的成本管理成为影响电商企业核心竞争力的关键要素。那么，如何通过架构调整、流程优化减少运营管理成本；如何使用旺店通的数据辅助经营决策？本期慧享干货邀请到了在电商行业解决方案方面具有丰富经验的的高级产品专家李森老师，和目前公司日发1-2w单，具有多年上市公司财务总监工作经历的聂总，双方将就电商企业的信息化建设、电商企业降本增效和旺店通产品应用心得三个方面展开讨论，希望本次分享能够为各位商家朋友们带来启发。
一、信息化建设与应用经验分享
森：在分享之前聂总给大家介绍一下咱们华畜生物是一家怎么样的公司吧。
聂：华畜生物呢，是一家畜牧兽药、饲料、养殖用品为主营业务的企业，致力于为用户提供“更正规更低价”的畜牧产品，我们主要是以电商经营企业为主，以阿里系、京东、快手等几个平台作为推广媒介和销售渠道。我们在企业发展的过程中也在积累管理经验，未来我们也需要不断地和大家交流和学习。
森：聂总比较谦虚，其实华畜生物在我们整个旺店通旗舰版的客户群体中是处于A+级分类的，接近S级的客户体量。那么，在多渠道运营模式下，电商企业在日常运营和管理方面压力非常大，在这种背景下，就离不开信息化建设的赋能。聂总在企业信息化建设方面，也有非常丰富的经验，您能给大家介绍一下华畜的信息化建设经验，以及在这其中旺店通承担了一个什么样的角色吗？
聂：目前，我们这种传统电商和新电商相结合的企业，面临的主要问题是数据量巨大，我们的各个平台都有对应的店铺，产品数量有几千条，每个月我们将产生几百万条体量的信息。针对这个问题，我们将旺店通作为我们的主要业务系统，同时和预算和财务系统关联打通，实现三位一体。基于旺店通系统，我们在仓储管理、收发执行以及其他方面会设置对应的权限，并且与我们企业的预算管理和财务管理系统打通。我们数据处理和订单基础处理方面，基本上已经实现了95%以上的数据的自动化过程。旺店通在我们整个企业信息化建设的过程中是一个极为重要的环节，起到承上启下的作用，归集了我们所有的业务数据的基层，帮助我们实现了三位一体的信息化建设。当然，目前我们的信息化整体建设目前仅处于起步阶段，还在不断完善中，相信未来我们会持续借助旺店通平台，逐步完善我们的信息化体系建设。
森：
好的，聂总主要分享的经验是华畜生物内部是三大体系，即预算，财务和业务系统，其中的电商的业务放到旺店通软件中进行处理。其实，旺店通除了在电商履执行过程中的商业核心能力之外，在渠道对接方面，旺店通已经实现了大约300个以上的平台对接。也就是说，基本上使用旺店通系统后，可以直接对接大部分现有电商平台，直接可以把订单、库存、商品信息进行同步。刚才聂总的发言，有一点十分重要，作为一款电商业务的ERP必须能够与企业内部的资源管理系统（比如资源管理ERP，人力、财务、税务系统）进行对接，旺店通在企业内部资源管理以及业务协同方面具有明显优势。那么在财务、税务系统和旺店通对接协同方面，聂总您有什么旺店通的应用经验能给大家分享吗？
聂：第一方面，旺店通作为数据处理集成中心，会把各个平台非标准的数据，进行标准化的处理，这样跟我们的财务系统还有我们外部的其他系统进行连接和传递时，能够实现高速处理。比如，我们财务系统之间的联通，包括我们现在的收入成本的自动的结转，只有业务系统和财务系统都用同样的标准化数据，才会实现高效的处理机制。
第二方面，旺店通可以满足不同的数据处理逻辑，比如可实现订单口径或者产品口径个性化处理的需求。帮助我们进行一些开源性的数据开发，来进行数据集团处理，传递到跟我们的系统进行对接。还有，值得一提的是旺店通提供了财务自动化相关的功能，比如旺店通开发的开票的功能让我们基本上实现了开票自动化。
第三方面，财务经营分析，旺店通在开发的过程中，其实也是站在财务经营管理逻辑的角度，帮助企业做出专业性的分析和判断，为企业的日常进行提供一些管控和调整，起到很好的支撑作用。
森：聂总刚才的分享中表达了数据的处理的重要性，包括各个系统之间数据标准化，以及种传输的自动化，对于集团型企业来说还是比较重要的。聂总提到了开票的功能应用，旺店通可以根据订单同步的信息自动开票，还可以根据业务明细开票，应对产品的销售和服务的发票税率是不一样的情况，在开票需求不断的增加的情况下，系统的自动处理提升了人工效率，也避免了一些人工错误。
二、如何通过架构和流程调整，实现提效降本、开源节流
森：在目前的电商行业环境下，多渠道的管理能力非常重要。一方面，一款商品如何能够保证多渠道同时去铺货，另一方面是商品信息和价格怎样同步和调整，以及在多渠道运营模式下，渠道的库存如何去做管理？对于前两个问题，铺货和价格方面，旺店通现在推出了新产品——铺得快，可以帮助企业实现多平台运营的突破，做商品信息自动同步，大家有兴趣可以了解一下。
另外，我们推出了供销平台，也是分销平台，它可以让企业在整个电商网络中变成供销商或者分销商的角色，亦可以两个角色可以同时担任。也就是说企业可以发展分销网络实现业务开源，也可以利用自身的大流量在多供应链之间更好的选品。除了开源之外，企业经营的节流也很重要，在怎么样减少管理成本方面，聂总能结合您的管理经验给大家做个分享吗？
聂：
从财务角度来说，集成数据处理需要大量的人力来处理，效率低且容易犯错，使用旺店通之后财务和业务的系统对接后，人力大大降低，效率大大提升，效果显著。
从运营角度来说，我把财务共享的理念引入到运营管理的过程中。我们把运营的工作切分为下面的两部分，一部分是需要有专业的判断和市场分析，还有一部分只是日常的基础性的工作的维护，比如说产品的上下架。上述两种业务，一类专业性的支持，一类基础性的支持，分开执行会更加高效。当然我们也是借助旺店通一些功能，比如说铺得快的批量改价，上图和换图等基本上都能够实现批量化的操作，实现了大约十几个人的降本，而且效率比以前更高了。
从在业务角度来说，旺店通最核心的还是订单与发货管理，我们作为畜牧行业电商，客单价非常低，订单非常多，一天有几万个订单。以前仓库发货流程不清晰，人员的管控力度非常大，点货非常困难。使用旺店通之后，采用了系统化的流程，结合旺店通的权责的分配和优化工作，效率大大提升。基于业务方面，这是我们企业发展的正常的真实的经历，以前我们仓库发货有一两百人，但现在再忙也不会超过60个人。得益于系统的赋能，公司也发展了，内外部同时发力，现在企业的利润的状况也是越来越好。
森：刚才聂总讲的几点，可见聂总把我们旺店通研究得非常透彻，其实旗舰版用六个字三个词来定义——高效，精益和智能。高效方面，之前人工执行的业务可以系统替代，以前单个处理的业务可以批量处理；精益方面，每个店铺的库存，甚至到链接维度的库存管理，订单的流转状态，都可以实现精细化管理，对公司运营正规化非常有帮助的；智能方面，刚才提到仓库人员从两百人到现在几十人就足够了，实际上是用了旺店通的核心功能——智能波次，它会把仓库整个订单分布在波次里面，实行相对集中区域的拣货。其实旺店通在企业经营决策方面也会一些智能化的建议，实际是对运营方面的支持，请聂总再分享一下在运营层面怎么运用系统吧？
聂：其实运营方面式数据的基础之上实现经营管理的分析，才是重中之重，我们有多个店铺，多个不同的平台，旺店通能够集中处理不同数据，可以从产品维度分析和竞争对手之间的差异。另外，集成的数据的处理输出，还可以对比目标和计划与现在的实际经营的差异。通过这些分析和反馈可以让运营做出更好的支持和决策。
三、旺店通仓储、运营等板块应用经验分享
森：从本质上讲，旺店通是电商履约工具。此外，在数据深层次的应用方面，也有更多的挖掘和功能开发，给客户提供更直接的决策。其实刚才讲到了我们仓储的效率，其实在订单处理和自定义流程功能等方面旺店通都有强大的处理能力，聂总能不能深入的分析一下，给我们其他的客户朋友们一些好的思路和建议？
聂：好的。在对应的仓库和运营仓库方面，旺店通能支持自主制定流程。因为每个企业的经营情况不一样，使用场景也不一样，旺店通是可以满足企业多场景，多业务需求的，比较具有灵活性，模块可以按需组合，满足多样化的个性化的需求。
第二点，旺店通实现了管理的流程化，因为可以把整体的业务线拆分成不同的环节，不同的环节来按照各自的权限来设置。那么过程中，可以做到权责匹配。仓储方面，我们之前没有关注风险控制，现在责任到人就能够起到不错的效果。
另外，发货管理方面旺店通整体运用也很成熟了，货的库位很清晰，让拣货效率极大地提升。仓储人员的管理方面，尤其在绩效一块，旺店通科学计件，包括所拣货的体积大小都能够识别，实现实时、公开、公正、透明的效果，激发整体的团队的工作的积极性。
森：好的。聂总刚才讲的旺店通自定义流程的功能，这个功能可以把公司业务的变化都能够实时的映射到系统里面，其中我们的赠品策略流程，市面上其他竞品支持20种左右，旺店通内置是40种，通过自定义流程功能还可以实现更为精细化的赠品策略管理，比如有一款新产品要搭售赠品，旺店通可以在流程里面非常明确的设置，并且自动执行。上述全部功能是不用开发代码的，意味着企业马上调整完了就能用，也不用额外再去付费。那么最后请聂总做一个总结性的发言吧。
聂：优秀的工具和软件能够为企业管理效率的提升和经济发展助力，也是我们信息化建设非常重要的环节，对于企业未来的发展，数字化经营管理非常重要，很高兴结识了旺店通，伴随着我们企业共同成长。
森：很感谢聂总在百忙之中给我们带来分享，希望这些内容能给广大的客户朋友在企业管理和旺店通系统的应用方面带来帮助。信息化时代，旺店通也将继续努力，助力企业降本增效，赋能企业数字化转型。
