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慧策旺店通×小佩宠物:用黑科技吸粉,用数字化管理站稳

2022-11-21 10:29:23

当代很多年轻人热衷于通过撸猫吸狗,获得情感治愈,“猫狗双全,人生赢家”越来越成为当代人的一种养宠信条。早在2020年,我国城镇宠物猫狗总数就已突破了一个亿,围绕宠物为核心的宠物经济随之发展得如火如荼。其中,宠物智能装备在近几年愈发走红,以“宠物黑科技”闻名的小佩宠物,便抓准时机成功圈粉宠物圈。

 

1.  起点是“无人之地”

 

虽说如今的国内宠物经济遍地开花,可在十年前,国内的宠物赛道却并不热闹。

 

2013年,小佩的初创团队在衡量创业赛道时发现,当时的热门板块比如电子消费、时尚服装等类目,均已经完成了比较完整的市场布局,很难生长出新的品牌。而放眼宠物赛道,国内尚未出现一个有统治力的品牌,市场上的产品,还停留在线下散店售卖的模式;尽管有国外品牌不断涌入,销售的也多是客单价高而技术含量低的宠物产品。

 

 

 

可以说,国内智能宠物装备赛道,彼时是一片“无人之地”,谁率先布局,谁就有可能成为这个行业的引领者。赛道透露出的机遇,刚好与小佩初创团队科技出身以及丰富的养宠经历相吻合,于是,小佩锁定了这个赛道。

 

2.  “黑科技”,让养宠更容易

 

如果问小佩带给宠物赛道的最大价值是什么,那一定是借助“黑科技”简化养宠场景,让养宠更加科学有趣,而这种价值从小佩的第一款产品就开始体现出来。

 

2013年,智能穿戴设备正在国内年轻群体中风靡,运动健康成为社交主旋律。而这种充满活力的社交场景,则被小佩用一款专属宠物的智能穿戴设备一举带进了宠物圈。这是全球第一款应用在宠物身上的运动行为监测器,通过对宠物睡眠时间、运动时间、运动消耗等数据的精确监测,来帮助主人判断宠物的运动、健康质量。一时间,宠物运动变成了养宠族的娱乐话题,小佩宠物也首战出圈。

 

初战告捷的小佩宠物,被猫爸犬妈们亲切地打上了“黑科技”的标签。此后,小佩也继续聚焦宠物智能产品,不断推出让主人不用“铲屎”的智能猫砂盆,帮助猫咪过滤水质的智能饮水机,此外,还有自动喂食器、全自动厕所……为宠物市场输入一个又一个实用有趣的“新玩意儿”。

 

年轻人是这些“黑科技”的主要拥趸,作为养宠大户,他们也乐于更迭养宠场景。近几年,除了给猫“主子”、狗“主子”置办优质智能产品养宠族也开始带宠物美容美发,甚至为他们的“主子”办理spa年卡,让爱宠享受更多服务。

 

 

 

目睹了市场的变化,从2019年开始,小佩在继续深耕宠物智能产品的同时,把业务延伸至宠物全场景,以承接养宠族的新需求。目前,小佩已经是一个拥有智能用品连锁门店宠物医院宠物食品和保健品提供一站式服务宠物品牌

 

 

3. 智能产品的电商化趋势

刚创立的前两年,小佩集中精力打线下,门店扩张至一百多家。随着天猫、京东等传统平台显现出巨大增量,整个市场的电商化趋势一目了然。小佩也顺应着趋势快速调整业务航向,在2015年,开始在线上业务发力。仅用了几年时间,小佩就实现了在天猫、苏宁、京东、抖音等多平台上十几家店铺的覆盖,并将线上GMV总量拉升逆袭以至超过线下。目前,小佩在线上销售渠道的日单量稳定在6000+单,而在大促峰值,还曾创造过日发8万单的惊人数字。这对于高客单价的智能产品来说,相当不易。

 

线上业务的快速发展,让企业后端管理能力的提升迫在眉睫,而近几年行业竞争的加剧,也需要提效后端管理来打开竞争新优势。于是,小佩正式与慧策旺店通牵手合作,借助专业的数字化工具——旺店通ERP提效后端管理环节。

 

在订单模块,小佩订单量大、跨平台多,旺店通系统可以将小佩的多渠道订单统一接入到系统中,还能实现自动审单、自动拆分、货品替换等,从而让多渠道订单得到高效处理。同时,通过爆款分析实现提前打包,以保障大促期间顺利出货。

 

在售后环节,退换货问题也曾让小佩头疼不已。而旺店通ERP的智能退货入库功能,能够通过系统扫描退货包裹入库,实现售后退货流程在线化、数据化,精准管控库存。通过极速退款功能,选取适当的退款模式,就能及时为买家进行退款或者补发货品如此,退换货问题基本都能及时处理

 

针对疫情地区的发货问题,旺店通系统通过物流停发区域管理功能,可以智能拦截停发区域订单,防止超发、退单等问题而针对拼多多平台,系统更是领先行业实现了对超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理进一步缓解疫情发货难题,让小佩宠物在后端订单管理方面轻松应对。

 

 

 

作为最早一批聚焦宠物智能的品牌,小佩宠物已经凭借多元的产品矩阵、全面的业务场景成为国内行业的实力标杆。而下一步,加速业务的全球化布局成为小佩宠物的重点。相信已完成后端管理升级的小佩宠物,未来出海之路也将更加顺利。