助力“进销存协同” 慧策+董先生珠宝入选2022爱分析·时尚品牌数字化最佳实践案例

2022-03-15 17:05:56

近日，由国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发起调研的《2022爱分析·时尚品牌数字化实践报告》正式发布，慧策旺店通打造的助力董先生珠宝实现“进销存协同”项目作为时尚品牌数字化的典型案例成功入选。

当前，经济发展、科技进步，再叠加疫情因素，对包括鞋服、饰品、美妆在内的整个时尚行业及消费者消费方式造成了颠覆式的影响。

首先，疫情持续侵蚀线下渠道，消费者购买渠道呈现出明显的从线下向线上转移的趋势；其次，全面网络社交时代，消费者已经习惯于在碎片化环境下的不同渠道进行实时沟通连接；再次，随着流量红利的消失和不断攀升的媒介成本，通过粗放式购买流量获得增长已经越来越困难，精细化盘活并运营已有潜在意向的用户，或拓展已有客户对新产品的需求变得越来越重要；最后，算力和数据应用呈指数级膨胀的趋势，在合适时间、以合适的内容感知、发现、跟随、响应每位消费者从技术角度来说成为可能。

爱分析认为，在宏观环境与数字化技术的综合影响下，时尚品牌业态开始重构，如何围绕“人”去重构人、货、场三者之间的关系已然成为时尚品牌商们需要关注的核心问题。如何基于新时代背景下消费者的兴趣偏好、行为方式、购买路径去重建新的商业模式、组织架构、运营流程甚或供应链条等，也都成为时尚品牌商亟待解决的问题。对于企业内部而言，数字化转型则覆盖了前端的市场、销售及后端的供应链各部门。

基于此，爱分析聚焦于包括精准营销、CDP、营销自动化在内的营销一体化，包括智能配补调在内的智能商品运营以及电商ERP三大市场进行深入调研。报告选取了慧策旺店通企业的助力董先生珠宝实现“进销存协同”项目作为典型案例参考。

在该项目中，因为市场环境、电商规则迅速变更，董先生在寻找新的经营管理工具的过程中，产生了如下4点提升需求：

1. 公司需要有一套完整的系统工具将多个店铺的巨量订单数据和多个外部仓储的货品信息进行关联和打通，实现进销存数据的联动和经营活动的一体化管理。

2. 在“进销存”之后的售后工作方面，公司需要进一步提质增效。直播模式下冲动消费下单的情况较多，退货退款频率增加，后续人工审核、库存核对及信息传递效率差、成本高。

3. 巨量订单对系统工具的稳定性提出了更高的要求。在购物节等活动期间，旧系统工具无法完美应对销量激增压力，存在漏单错单及软件宕机风险。

4. 线上平台的功能对接需要更加灵活。例如企业在抖音平台直播时，商品上架链接需要实时制作，不支持提前预设货品链接和批量上架，此限制容易带来如价格错误之类的货品信息错漏问题，影响消费者体验及经营效率。

基于对慧策公司实力和产品能力的研究，以及过往系统操作的良好体验，董先生珠宝最终选择与慧策合作，开启电商ERP系统的搭建工作。