仓储管理系统和电商ERP系统各自管着一部分业务，两者之间需要传递的信息如果衔接不畅，就会出现“系统里显示有货但实际发不出”或者“已经发货了但系统里还是待处理”这类问题。旺店通在ERP和WMS的协同上，核心要解决的是订单信息向下传递、库存变动向上回传这两条通路，协同不畅带来的问题通常不会立刻暴露，而是随业务量增长逐步显现，那时候再去调整就要付出更大的代价。

　　电商ERP接收到平台订单后，需要把这些订单信息传递给仓储管理系统，让仓库知道要发什么货、发到哪里，这个传递过程中容易出现的问题包括：订单中的商品编码在WMS中不存在，或者同一款商品在两边的名称不一致，这些看似细小的问题会导致订单在WMS中无法正常处理。旺店通在数据衔接上注重商品档案的对应关系，减少因编码不匹配造成的订单卡顿。

　　仓库每完成一次发货或收货，库存数量就会发生变化，这个变化需要及时反映到ERP中，否则ERP中的库存数字就会失真，失真带来的后果是多方面的：运营人员依据错误库存制定的促销策略容易跑偏，采购人员按错误数字补货会进一步放大库存失衡。旺店通WMS在完成出库操作后，库存变动会同步到ERP中，让各环节看到一致的数字，数据衔接的关键不在于技术多么复杂，而在于每个变动都能被准确记录和传递。

　　协同过程中难免遇到异常情况，比如订单在传递过程中丢失、库存同步出现延迟，这些异常如果没有被及时发现和处理，就会造成实际业务中的麻烦。旺店通在ERP和WMS之间建立了异常反馈的通道，当某个环节出现问题时，相关人员能够及时获知并介入处理，异常处理的速度往往决定了问题影响的范围。

　　衔接的及时性也很重要，如果库存变动延迟太久才回传，中间这段时间里各环节看到的就是过时的信息，基于过时信息做出的判断就可能出现偏差。旺店通在数据传递上注重时效，让各环节看到的信息尽量接近实际情况，及时性不需要做到秒级以内的同步，但也不能让信息滞后到影响决策的程度，找到合适的平衡点，既保证信息的可用性，又不过度消耗系统资源。