
退货入库是仓储作业中很容易出现混乱的环节,如果没有规范的流程,很容易出现退回的商品找不到对应来源,或者质检不到位就直接放回可售库存,导致后续发出有问题的商品,影响消费者的体验,仓储管理系统可以把退货入库的全链路动作标准化,让登记、质检、上架每一个环节都清晰可见。
在退货登记环节,旺店通WMS系统会自动把退回的商品和对应的原始订单做关联,作业人员收到退回的商品时,只需要通过简单的操作调取对应的原始订单信息,就能快速完成退货登记,不需要手动重新录入大量的订单相关内容。退货登记记录都会自动保存在系统里,后续随时可以根据退回商品的信息,反向查到对应的原始订单和消费者信息,整个登记过程的信息完整度很高,不会出现信息缺失的问题。
进入质检环节后,旺店通WMS系统会根据退回商品的类型,给出对应的质检指引,作业人员按照系统提示的检查项逐一核验退回商品的状态,判断商品是否可以重新进入可售库存,不需要自己去回忆不同商品的质检标准,避免出现质检遗漏的情况。质检完成后,作业人员直接在系统里录入对应的质检结果,系统会自动根据质检结果分流,符合再次销售标准的商品会进入后续的上架流程,不符合标准的商品会进入对应的特殊处理流程,不会混在一起处理。
到了上架环节,旺店通WMS系统会给质检合格的商品分配对应的存放位置,作业人员按照指引把商品放到指定的货位,完成上架确认后,系统会自动把该商品的数量更新到可售库存里,减少商品已经上架但库存数据没有同步更新的情况。退货入库的全部流程,每一个环节的操作都有对应的记录,后续如果出现相关问题,可以直接回溯整个退货入库的全链路,找到对应的处理节点,让退货入库的整个过程变得规范有序,不会再出现之前混乱无序的状态。

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