
多渠道销售意味着商家在多个平台同时做生意,每个平台有自己的后台和数据口径。如果每次想看整体经营情况都要逐个平台登录、分别记录、再手工汇总,不仅费时,而且容易因为口径不一致得出错误的判断。旺店通ERP在多渠道数据的归集和查看上,围绕“一个视图看全局”来组织信息。
经营数据的基础是订单数据。旺店通ERP将各平台店铺的订单自动归集到系统中,商家在同一个界面下可以看到各渠道的订单情况。不需要先登录平台后台下载报表再合并,系统内的订单视图已经包含了各渠道的信息。查看时可以按平台筛选,只看某个店铺的情况;也可以不加筛选,看各渠道的汇总。
经营判断不能只看卖了多少,还要看剩了多少。旺店通ERP中销售数据和库存数据在同一个系统内,商家查看某类商品的销售情况时,可以关联看到当前库存水平。多渠道销售中,库存是共享的,一个渠道卖得好可能导致其他渠道可售库存减少。关联视图让商家在评估各渠道表现时,把库存约束一并纳入考虑,而不是孤立地看销售数字。
经营多个店铺的商家,需要知道哪个店铺表现更好、差距在哪里。旺店通ERP支持按店铺维度查看经营数据,商家可以在同一个报表或视图下对比不同店铺的销售情况、订单量、商品结构等。对比不需要手工制作表格,系统内的数据已经按店铺组织好,切换查看或并列呈现都可以实现。这种对比让商家对各渠道的相对位置有直观感知,资源分配的判断也更有方向。
多渠道数据汇总时,一个隐蔽的问题是口径不一致:不同平台对‘销售额’包含哪些项目口径不一,对‘订单量’的统计规则也可能不同。旺店通ERP在归集数据时按照系统内统一的逻辑进行处理,商家在系统内看到的数字基于一致的计算方式。口径一致了,跨渠道的比较才有意义,汇总数字才能用于判断整体经营状况,而不是拼凑出一堆无法对齐的指标。
统一查看经营数据,不意味着每个分析都由系统自动完成。旺店通ERP承担数据归集与呈现的基础工作,商家在此基础上结合自己的经验做判断。系统把分散在各渠道的数据收拢到一起、用一致的方式呈现,省去的是收集和整理的时间,留下的是需要人来做的分析和决策。多渠道经营中,信息越分散,判断越容易偏;把数据放在一个视图里看,商家对整体经营状态的把握就更清晰一些,调整动作也能做得更及时。
不同角色的商家对经营数据的关注点不同。负责整体运营的人想看各渠道的汇总对比,负责单个店铺的人想深入看自己店铺的明细,负责商品的人想按商品维度看销售分布。旺店通ERP的数据查看支持按不同维度切换,同一套底层数据可以从多个角度呈现。商家不需要为每个角色单独准备一份数据,系统内的信息按需筛选即可。

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